“五一”小長假即將來臨,消費和旅游市場即將進入一個小高峰,為讓廣大消費者度過一個安心、愉快的假期,泉州市市場監管局聯合市消委會發布以下溫馨提示:
網絡消費須謹慎
消費者在網上購物時,應選擇信譽好、知名度高、售后保障優質的購物平臺,同時注意查看商家的營業執照和相關資質信息。挑選商品時,最好貨比三家,選擇適合自己的商品。消費過程應在平臺監督下進行,避免通過第三方支付貨款,對不明客服發送的網絡鏈接,不輕信、不點擊。
看清促銷規則避陷阱
每逢節假日各類商家就紛紛推出促銷活動,消費者要理性對待琳瑯滿目的優惠活動。一是要留意促銷規則、適用范圍、活動時限等約束條件,做到謹慎消費,避開陷阱;二是要對比價格走勢,謹防商家“先升后降”的虛假打折促銷活動;三是要甄別真假,謹防商家借打折促銷之機以假充真,以次充好。
舌尖安全應留意
消費者外出就餐時選擇證照齊全、環境整潔、餐飲服務量化分級評定等級較高特別是實施“明廚亮灶”的商家消費,不要光顧無證照的餐飲店;樹立健康飲食觀念,提高自我保護意識,不接觸、不購買、不食用野生動物。適量點餐,就餐時不暴飲暴食,注意葷素搭配、平衡膳食,慎重選擇食物。
旅游住宿提警惕
小長假期間有外出旅游計劃的消費者在通過網絡預訂酒店時,要注意先了解商家的營業執照及相關信息,選擇證照齊全、信譽良好的酒店或民宿,同時對比節假日期間與平常的住宿價格走勢,提高警惕,辨識商家虛假宣傳等不法行為,做到理性消費。
消費糾紛留證據
消費者要注意收集和保存相關消費憑證,線下消費應及時向商家索取并妥善保管購物發票、小票,網購則應注意留存電子交易記錄等有效憑證,以便在發生消費糾紛時有據可依。
消費者在遇到消費糾紛時,要及時聯系商家協商處理,無法協商的,可撥打12315熱線進行投訴或通過互聯網“全國12315平臺”網站、“12315”手機APP、微信、支付寶以及百度小程序“12315”進行投訴。